详细了解关于保险理赔的具体流程步骤！

保险理赔的方式主要有线上理赔和线下理赔，这里就不重点介绍了，石家庄律师通过这篇文章主要给我们介绍的是理赔的流程，如果在您申请理赔过程中遇到问题都可以和石家庄律师咨询。下面我们就来详细了解一下理赔的步骤吧！

一、通知保险公司

这一步也叫“报案”可以是电话通知，也可以是在APP，官网或公众号上报案，只要是通知到了保险公司，就算作已经报案。一般来时，重疾险出险后需要第壹时间报案，也就是当被保险人住院治疗开始，就可以通知保险公司了。

原因在于重大疾病的诊断与治疗过程严谨，所需要的资料复杂，仅靠APP或短信上一大段冷冰冰的文字，很容易出现理解的偏差，第壹时间报案，保险公司的专业人士可以直接通过对话提供指引，方便客户收集资料，减少后续理赔的麻烦。

重疾案件由于金额巨大，保险公司往往会安排案件调查，早报案，也方便保险公司对已有的资料进行预审，尽早调查，尽早结案。

而一些小病住院，或意外磕碰的门诊治疗，资料简单，医疗费用少，治疗过程也比较短，这种案件责任往往很清晰，不需要调查，等治愈之后直接把资料给保险公司，反而会更省事。一般在报案时需要描述的内容：

1.被保险人姓名，身份证号，保单号，保险产品名称，报案人和被保险人的关系

2.事故发生的时间，地点，经过

3.被保险人的现状

4.联系方式及地址

二、准备资料

A、重疾险理赔材料：

1、理赔申请书

2、保险合同

3、被保险人有效身份证，少儿申请理赔，提供身份证明及与报案人的监护关系证明，一般出生证，户口本就可以。

由于出生证上没有小朋友的身份证件号，所以一般会要求提供小朋友的户口本页。

4、从发现到确诊以来的全部病历，一定包括的：诊断证明、确诊病历、病理报告、出院小结、相关医学检査报吿单

B、意外身故理赔材料：

1、理赔申请书

2、保险合同

3、被保险人有效身份证，受益人的有效身份证，所有受益人和被保险人的关系证明

4、“死亡三证”：死亡证明，火化证明，户口注销证明

5、意外事故证明

6、和意外事故有关的相关资料：门急诊病历、住院病历、急救记录、出警记录、法医鉴定等。

意外伤残和意外身故类似，只是死亡三证换为伤残鉴定报告。

保险公司的伤残鉴定按照人身险伤残鉴定标准，和工商鉴定标准有所不同。

C、一般医疗理赔资料：

1、理赔申请书

2、被保险人有效身份证，少儿申请理赔，提供身份证明及与报案人的监护关系证明

3、门急诊病例，住院病例，费用明细清单

4、医疗发票原件

5、提供社保结算单原件，保险公司结算单原件（如果有报过）

看起来资料很多，不好记，其实可以这么理解


①重疾险需要的病历检査报告就是来佐证被保险人已达到合同约定的重疾；


②意外事故主要需要证明事故的真实性，因此需要死亡三证，而急救记录等资料则是为了明确事故的过程是否属于意外。

③医疗险简单，就是病历，发票，明细清单;发票需要两章齐全（财务部监制章，医院公章），医院公章如果出现了漏盖的情况，是可以去医院收费处补盖的，病例也可以去医院补开。

三、递交资料

材料收集齐后，Z后一步就是递交给保险公司了。对于线上理赔，要注意上传照片清晰完整。线下理赔，注意收件地址正确，同时材料不要过分装订，减少理赔专员在整理资料上花的时间。如果资料不齐，保险公司会通知，注意及时补充。